요양보호 업무의 목적
요양보호서비스의 목적은 65세 이상 노인 또는 노인성 질병을 가진 65세미만인 자에게 계획적이고 전문적인 요양보호서비스를 제공하여 장기요양 대상자들의 신체기능 증진 및 삶의 질 향상에 기여하는 것입니다. 요양보호 업무가 대상자에게 실질적인 도움이 되기 위해서는 인간 욕구에 대해 기본적으로 이해하고 있어야 하며 생리적 욕구를 충족하는 것부터 도와주어야 합니다. 요양보호서비스를 제공받은 대상자는 노화와 질병으로 인해 신체적 정신적 불편함을 가지고 있습니다. 따라서 대상자의 현재 기능수준을 유지하며 필요한 일상생활지원과 심리.정서적지원을 통해 안락한 노후생활을 영위할수 있도록 도와야 합니다. 매슬로는 인간의욕구를 5단계로 분류하고 기본적욕구는 음식, 물,안전, 사랑과 같이 생존과 건강에 필수적인것이라고 하였습니다. 하위 단계의 욕구들이 어느정도 충족되었을때 비로서 다음단계의 욕구를 위해 행동하게 된다고 하였고 매슬로의 욕구단계 이론은 요양보호서비스의 제공 순서를 결정하는데 도움이 됩니다.
신체활동지원서비스
신체활동지원서비스는 세면도움, 구강관리, 머리감기기, 몸단장, 옷갈아입히기, 목욕 도움, 식사도움, 체위변경, 이동도움, 신체기능의 유지.증진, 화장실 이용돕기등의 서비스를 의미합니다. 세면도움에는얼굴, 목, 손, 발씻기, 세면장까지의 이동보조, 세면동작지도, 세면 지켜보기등이 포함됩니다. 구강관리는 구강청결, 양치 지켜보기, 가글액으로 물양치, 의치손질, 필요물품 준비 및 사용물품 정리등이 있습니다. 머리감기기는 세면장까지의 이동보조, 머리감기기, 머리말리기, 필요물품 준비 및 사용물품의 정리등입니다. 몸단장은 머리단장, 손발톱깎기, 면도, 면도지켜보기, 화장하기, 필요물품 준비 및 사용물품의 정리등입니다. 옷 갈아입히기는 의복준비, 지켜보기 및 지도, 속옷, 겉옷 갈아입히기, 의복 정리를 말합니다. 목욕도움은 입욕준비, 입욕시 이동보조, 몸 씻기, 지켜보기, 기계조작, 욕실정리등 입니다. 식사도움은 아침, 점심, 저녁 및 간식을 포함한 식사 도움, 지켜보기, 경관영양 돕기, 구토물 정리, 식사준비 및 정리를 포함합니다. 체위변경은 자세변경, 일어나 앉기시 도움을 말합니다. 이동 도움은 침대에서 휠체어로 옮겨 태우기등 시설내 보행 지켜보기와 보행도움등이 있습니다. 신체기능의 유지증진은 관절구축 예방과 일어나 앉기 연습도움, 보행, 서있기 연습, 보조기구 사용 운동보조, 보장구 장치도움 혹은 지켜보기를 포함합니다. 화장실 이용돕기는 화장실 이동보조, 배뇨배변 도움, 지켜보기, 기저귀교환, 용변후 처리, 필요물품 준비 및 사용물품의 정리등이 있습니다.
지원서비스
일상생활지원서비스는 크게 취사, 청소 및 주변정돈, 세탁서비스로 나뉩니다. 취사는 식재료 구매, 조리방법선택, 특별식이 준비, 식품 및 식기등의 위생관리, 주방의 위생관리 등입니다. 청소 및 주변 정돈은 대상자와 직접 관련된 침구 준비와 정리 침구교환 침대주변 정리정돈 환기 온도조절 채광 방음 전등과 텔레비전 켜고 끄기 청소 세면대 소독 쓰레기 버리기 일용품정리정돈 보조기구 관리등이 포함됩니다. 세탁은 세탁물분류 세탁물빨기 삶기 널기 개키기 다리기 정리정돈 의복보관 의복수선등입니다. 개인활동지원 서비스는 외출시 동행 일상 업무대행 서비스를 의미합니다. 외출시 동행은 은행 관공서 병원등의 방문 또는 산책시 부축 및 동행을 말합니다. 일상업무대행은 물품구매 약타기 은행 관공서 이용등의 대행입니다. 정서지원서비스는 말벗, 격려, 위로, 생활상담, 의사소통 도움 서비스를 의미합니다. 말벗 격려 위로는 급여대상자의 심리적 신체적 요구에 따른 가벼운 구두 응대 및 정서적 지지등을 말합니다. 생활상담은 신체 및 가사활동지원서비스와 관련된 내용으로 제한된 상담을 말합니다.의사소통 도움은 책 읽어주기와 편지대피 구두로 의사전달하기, 편지 및 신문전달, 콜벨 대처등을 말합니다. 방문목욕서비스는 목욕 장비를 갖추고 재가 노인을 방문하여 목욕을 제공하는 서비스입니다. 방문목욕서비스는 급여 대상자의 집으로 방문하여 입욕준비, 입욕시 이동보조, 몸씻기, 지켜보기, 목욕기계조작, 욕실정리등을 말합니다. 제한된 업무로는 장기요양보험 표준서비스 분류 중 기능회복훈련서비스, 간호 처치서비스등은 전문적인 교육과 훈련을 받고 자격을 갖춘 자가 제공해야 하므로 요양보호사의 업무에서 제외됩니다.